Mon véhicule a été volé, que faire ?

Catastrophe, vous ne retrouvez plus le véhicule que vous aviez laissé garé dans la rue hier au soir ? Si la fourrière la plus proche n’en a pas non plus la trace, il y a de fortes chances pour qu’il ait été volé. En 2021, d’après une étude d’Auto Plus, voici la liste des véhicules les plus volés en France :

1. Toyota Prius
2. DS 7 Crossback
3. Renault Mégane RS
4. Renault Clio 4
5. Renault Mégane 4

Prévention vol de véhicule, quelques conseils utiles :

• Lorsque vous fermez votre portail derrière vous, vous absentez pour acheter votre baguette, ou déposez votre enfant à l’école, ne laissez jamais votre véhicule ouvert, ni les clés sur le contact… Ces vols opportunistes arrivent beaucoup plus fréquemment qu’on ne le pense.
• Si vous vendez votre véhicule, ne laissez jamais le potentiel acheteur partir seul pour l’essayer.
• N’attirez pas les voleurs en laissant à la vue des biens dans votre véhicule.
• Et surtout, ne laissez jamais votre carte grise dans votre véhicule, le voleur pourrait plus facilement échapper aux contrôles de police en présentant les papiers du véhicule. De plus vous devriez aussi faire une déclaration de perte de papier.

Déposez plainte dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche

Ne perdez pas de temps pour déclarer le vol. Votre dépôt de plainte est nécessaire pour enclencher la démarche.

Déclarez le vol à votre assureur

Cette garantie n’est pas obligatoire, vérifiez qu’elle est souscrite dans votre contrat.

Contactez votre assureur, et donnez-lui toutes les informations concernant le vol de votre véhicule, ainsi qu’une copie du dépôt de plainte. C’est à partir de cette déclaration qu’il pourra ouvrir un dossier sinistre et faire marcher votre contrat d’assurance auto ou votre assurance auto tous risque.
Afin de calculer le montant de votre indemnisation, vous devez fournir à votre assureur tous les documents qui permettront à l’expert d’affiner la valeur à votre véhicule : en plus de la carte grise, facture ou justificatif d’achat, toutes les factures concernant l’entretien de votre véhicule. Plus vite vous fournirez ces documents à votre assureur, plus votre indemnisation pourra être rapide.
Si au bout de 30 jours votre véhicule n’a pas été retrouvé, la perte est alors considérée comme définitive et la procédure d’indemnisation peut démarrer si vous avez déjà fourni tous les éléments utiles à votre assureur.

Contactez Mondial Assistance 01 40 25 16 16*

Rapatriement de passagers

Si le vol est intervenu lors d’un déplacement, votre assisteur organise avec vous le retour à votre domicile ou l’acheminement sur le lieu de destination prévu en fonction de la distance restant à parcourir. Train, prêt de véhicule, taxi, une solution sur mesure vous est proposée.

Véhicule de remplacement

Dans un délai de 48h après le dépôt de plainte, si votre véhicule n’a pas été retrouvé, vous pourrez bénéficier d’un véhicule de remplacement de 3 à 30 jours suivant que vous avez ou non opté pour une franchise kilométrique.

Si votre véhicule volé est retrouvé dans les 30 jours

Mondial Assistance organisera, selon son état et selon votre demande son remorquage dans un garage partenaire Thélem assurances.

Faire réparer votre véhicule

Réparation du véhicule dans un garage partenaire Thélem assurances

Vous bénéficiez de certains avantages négociés chez les réparateurs partenaires Thélem assurances :

• Les réparations sont garanties à vie.
• Un contrôle de sécurité est réalisé (éclairage, pneumatiques, niveau des liquides).
• Votre véhicule est nettoyé.
• Votre mobilité est préservée, et un véhicule de remplacement vous est gratuitement prêté.

Réparation du véhicule dans un garage NON-partenaire Thélem assurances

Vous pouvez aussi décider de faire faire les réparations dans le garage de votre choix mais vous ne pourrez alors bénéficier des avantages des réparateurs partenaires de Mondial Assistance.

Ce vol de véhicule aura-t-il une incidence sur mon bonus/malus ? : non.

*Les prestations d’assistance sont :

• assurées par AWP P&C Société Anonyme au capital de 17 287 885 euros – 519 490 080 RCS Bobigny – Siège social 7 rue Dora Maar 93400 Saint-Ouen – Entreprise régie par le Code des assurances et,
• mises en œuvre par AWP France SAS – Société par actions simplifiée au capital de 7 584 076,86 euros – 490 381 753 RCS Bobigny – Siège social 7 rue Dora Maar 93400 Saint-Ouen – Société de courtage d’assurances – Inscription ORIAS 07 026 669 – https://www.orias.fr/