Perte clé de voiture : que faire ?

Même les conducteurs les plus attentifs peuvent un jour égarer leurs clés de voiture. Cette situation, très contraignante, n’est heureusement pas sans solution. Étape par étape, voici les démarches à effectuer si cela vous arrive.

Déclarer la perte de clé auprès des forces de l’ordre

La première chose à faire est de se rendre au commissariat de police ou à la brigade de gendarmerie le plus proche, afin d’effectuer une déclaration de perte (ou de vol, si vous êtes certain qu’on vous l’a dérobée). Il vous sera alors remis une attestation, laquelle vous sera fort utile pour la suite des démarches.

En effet, non seulement cette attestation vous sera demandée (entre autres documents, comme la carte grise) lorsque vous ferez reproduire une nouvelle clé, mais elle vous permettra aussi :

• De vous disculper aux yeux de votre assureur si votre voiture venait ensuite à être volée (le vol sans effraction n’étant généralement pas couvert) ;
• De vous dégager de toute responsabilité si votre voiture venait ensuite à être impliquée dans un accident, ou encore si le voleur commettait une infraction ou un délit au volant de celle-ci (excès de vitesse, délit de fuite…).

Clé de voiture perdue : prendre contact avec son assurance

Seconde priorité : faire appel à votre assurance afin d’activer votre garantie d’assistance automobile, si toutefois vous en avez souscrit une. Cette fameuse garantie permet, dans un grand nombre de cas, d’être dépanné en cas de perte de clé. Votre assurance dépêchera alors une remorqueuse afin d’acheminer votre véhicule vers le garage le plus proche, voire directement chez votre concessionnaire. Comptez alors jusqu’à une quinzaine de jours pour la refabrication de votre clé, suivant le modèle. Certaines sont en effet plus sophistiquées que d’autres.

Bon à savoir : les 3 modèles de clés
À côté des clés de voiture classiques (de plus en plus rares), il y a les clés à transpondeur de première génération et les clés nouvelle génération à transpondeur crypto. Ces dernières activent un nouveau code à chaque démarrage. Elles peuvent être dupliquées uniquement par un concessionnaire ou un garage agréé.

Évidemment, si vous vous trouvez loin de votre domicile (vous êtes en vacances, par exemple), ce délai à rallonge peut être très problématique. Un rapatriement de votre véhicule est possible, mais souvent, les contrats d’assurance prévoient une franchise kilométrique. Au-delà d’un certain seuil d’éloignement, il ne sera alors pas possible d’en profiter.

Perte de clé de voiture : contacter son banquier

Si l’assurance peut, selon les contrats, couvrir le remorquage en cas de perte de clé, elle n’intervient malheureusement pas pour la reproduction de cette dernière.

À noter : le coût de réalisation d’une nouvelle clé
Pour faire réaliser une nouvelle clé, il faut compter en moyenne entre 50 et 300 €, en fonction du modèle de clé.

Il reste cependant une solution : votre carte bleue ! En effet, on n’y pense pas toujours, mais les cartes bancaires s’assortissent de diverses garanties d’assurance. Et certaines d’entre elles couvrent justement les frais engagés pour la fabrication d’une nouvelle clé de voiture, et même les papiers du véhicule. Prenez donc quelques minutes pour relire la convention de votre carte ou appeler votre banquier, sait-on jamais.

On n’est jamais trop prudent. Pour éviter les complications, le temps que votre clé de voiture soit refabriquée, pensez à confier le double à une personne de confiance.

Les 3 points clés à retenir sur la perte de clé de voiture :

• Déclarer la perte auprès des forces de l’ordre afin de se couvrir.
• Contacter son assurance pour obtenir une éventuelle assistance.
• Se renseigner sur les garanties d’assurance de sa carte bancaire.